Política de Privacidad de HarborRise
En HarborRise, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo la curación de cajas de suscripción para entusiastas del fitness, la distribución de snacks proteicos premium, el desarrollo y venta de suplementos dietéticos, la formulación de bebidas deportivas y el coaching de estilo de vida para una vida activa. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales (para el envío de productos), números de teléfono, y detalles de pago (gestionados de forma segura por procesadores de pago de terceros).
- Información Demográfica y de Salud: Datos como edad, género, peso, altura, nivel de actividad física, preferencias dietéticas, alergias o condiciones de salud relevantes para la personalización de cajas de suscripción y recomendaciones de suplementos.
- Datos de Uso y Comportamiento: Información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y rutas de navegación.
- Información de Transacciones: Detalles de los productos o servicios que ha comprado a través de nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para procesar sus pedidos, gestionar sus suscripciones, personalizar su caja de fitness, entregar productos y proporcionar coaching de estilo de vida.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestros servicios, comprender las preferencias de los clientes y desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre sus pedidos, información sobre nuestros productos y servicios, ofertas promocionales y boletines informativos (con su consentimiento).
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestros servicios y detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos, marketing y alojamiento web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones).
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que involucre la totalidad o una parte de nuestro negocio.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminar dicha información.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
HarborRise
47 Isla del Sol Avenue, Floor 3,
Cartagena, Bolívar, 130001
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